Je groeit al jaren via je netwerk. Maar je voelt het plafond.

Je bedrijf draait, klanten zijn tevreden en vertellen het door. Maar de groei komt vooral via via, en dat is geen strategie. Het is toeval.

Vrijblijvend. We kijken samen of dit traject bij je past.

Goed toeval, vaak met de beste klanten.

Maar daar kun je geen voorspelbare groei op bouwen.

Dus weet je: er moet iets met marketing gebeuren. Alleen wat? Meer social media? Een nieuwsbrief? Video's? Iemand inhuren die het oppakt? Bij elke optie weet je niet of het de juiste is.

Zo blijft marketing iets waar je tijd, geld en energie in stopt en maar moet hopen dat het iets oplevert.

Wat je mist is geen extra online kanaal. Het is een route: weten wat je doet, waarom, en wat je juist kunt laten.

Daar help ik je bij. Met de Customer Comeback Journey, de methode die ik daarvoor ontwikkelde, vertaal ik in een afgebakend traject van vier stappen je expertise naar de taal van je klant. Ik bouw daar een klantreis omheen die ervoor zorgt dat een prospect zelf de logische volgende stap vindt en lever de basis voor content die niet alleen zichtbaar is, maar ook gesprekken en klanten oplevert.

Ik werk samen met jou als eigenaar. Heb je een of meerdere partners die mee willen, dan is dat een logisch onderdeel van het traject.

Goede marketing gaat niet over jouw bedrijf. Het gaat over je klant.

Je bent inhoudelijk sterk. De marketing blijft achter.

Je verstaat je vak, je klanten zijn tevreden en het werk is goed. Wat je nu wilt: marketing serieuzer aanpakken.

Niet meer ad hoc, niet meer "als er tijd over is".

Diep van binnen weet je dat je veel laat liggen. Alleen niet wat precies. En zeker niet waar je moet beginnen.

Herken je dit?

Klanten komen via viaFijn, maar niet te voorspellen. De ene maand vier, de volgende maand niemand.

Veel inhoud in je hoofdMaar je krijgt het niet scherp op papier in de taal van de klant.
Steeds dezelfde bezwarenTerwijl marketing die al lang voor je had kunnen wegnemen.
Uitbesteden viel tegenContent, ads, een freelancer: je probeerde het eerder, maar het leverde weinig op.
Salesgesprekken zijn te zwaarJe legt nog uit wat vóór het gesprek al duidelijk had moeten zijn.
Te vaak de verkeerde prospectAan tafel met mensen die niet passen. Dat kost tijd.

Klinkt dit als jouw situatie? Dan is dit traject voor jou ontworpen.

Het probleem is meestal niet "meer marketing"

Er is een patroon dat ik zie bij dienstverleners die inhoudelijk sterk zijn.
Ondernemers die hun vak tot in de puntjes kennen, klanten al jaren goed bedienen, en weten dat ze waarde leveren.

Juist die ondernemers denken vaak: "We moeten meer met marketing gaan doen. We moeten zichtbaarder worden.
We moeten consistenter zijn." Dat klopt vaak ook. Alleen niet als eerste.

Dit patroon hoor ik steeds terug bij ondernemers. Misschien herken je het:

Je wordt duizelig van de mogelijkheden. Elk platform belooft groei, elke marketeer roept iets anders, elke trend voelt als iets dat je zou moeten doen voordat het te laat is.
Je vraagt ChatGPT om bevestiging op wat je hebt geschreven, en het antwoord is altijd "goed, maar het kan nog beter". Dus je past het aan, en daarna nog een keer, en je weet niet wanneer je klaar bent.
Je voelt dat je marketing niet converteert zoals het zou moeten, maar je kunt de vinger niet leggen op waarom. Ligt het aan je aanbod? Je tekst? Je doelgroep? Je timing? Alle vier?
Je hebt iemand nodig die naar de details kijkt en kan uitzoomen. Iemand die het patroon ziet dat jij niet meer ziet, omdat je er te dichtbij zit.

De oplossing is bijna nooit "nog harder werken aan zichtbaarheid".

WAT ER MEESTAL ECHT ONDER ZIT

Je praat in expertise-taal. Je weet zoveel over je vak dat je niet meer goed kunt voelen wat een klant wel en niet snapt.
Je aanbod en je klantreis sluiten niet op elkaar aan. Een prospect ziet een post, vindt het interessant, maar weet niet wat de logische volgende stap is en zet hem dus ook niet.
Je content gaat over wat je aanbiedt, niet over wat de klant probeert op te lossen. Daardoor herkennen prospects die jou zien, jou niet als hun oplossing.
Er is geen strategisch kader dat je helpt kiezen waar je je tijd en geld in steekt. Dus alles voelt als losse experimenten.

Het probleem is niet meer zichtbaarheid. Het probleem is dat de zichtbaarheid die er al is, zich niet vertaalt naar gesprekken en klanten. Dat los je niet op met een nieuwe contentkalender, maar door terug te redeneren vanuit wat de klant uiteindelijk koopt en van daaruit de route opnieuw op te bouwen.

Wat het kost om niets te veranderen

Als dit blijft zoals het is:

Je blijft afhankelijk van toeval. Referrals die deze maand wel komen en volgende maand niet, met een omzet die onvoorspelbaar is.
Passende prospects kiezen voor de concurrent, omdat die hen aan de hand meeneemt door een klantreis in hun eigen taal. Niet omdat hij/zij beter is dan jij.
Salesgesprekken blijven onnodig zwaar en duren te lang, omdat jij in elk gesprek opnieuw het werk doet dat marketing zou moeten doen.
Marketing voelt als een put waar geld en uren in verdwijnen, zonder dat het commercieel iets oplevert.
Je houdt het gevoel dat anderen "er beter in zijn", terwijl jouw dienst inhoudelijk vaak juist sterker is.

En de rekening loopt op. De manier waarop je klant zoekt, verschuift razendsnel. Steeds vaker stelt een potentiële klant de vraag niet meer aan Google, maar aan ChatGPT, Claude of Perplexity, en krijgt geen tien opties te zien, maar een paar. Soms één.

Die paar bronnen die AI noemt, kiest het niet op wie de meeste content online heeft staan, maar op betrouwbaarheid: bedrijven met een eigen visie, een duidelijke mening, content die daadwerkelijk vragen van de klant beantwoordt. Wie een standaard verhaal heeft dat door iedereen geschreven kon worden en al twintig keer verteld is, wordt straks niet alleen door klanten overgeslagen, maar ook door de AI waar ze het aan vragen. Dat gebeurt nu al.

Onderscheidend zijn is nu nog belangrijker geworden, het maakt het verschil tussen wel of niet gevonden worden. Juist de content die AI niet zelf kan schrijven, je eigen cijfers, een echte mening, een vergelijking die anderen niet durven te maken, bepaalt of jij de bron bent die straks als eerste genoemd wordt.

De vraag is alleen: hoe pak je dat aan, en wat werkt voor jou?

Niets doen is ook een keuze. Maar wel een dure.

Ik werk de andere kant op

De meeste marketingtrajecten beginnen aan de buitenkant. Meer posts, meer video's, meer kanalen, meer reels, meer aanwezigheid online. Een eindeloze stroom mogelijkheden, trends en platforms die je het gevoel geven dat je achterloopt zodra je niet meedoet.

De methode achter dit traject

De Customer Comeback Journey

De Customer Comeback Journey is de werkwijze die ik de afgelopen jaren heb ontwikkeld binnen Game Changer Academy. De naam bevat twee principes: marketing draait om de klant, niet om het bedrijf. En goede marketing eindigt niet bij een eerste aankoop, maar bij klanten die terugkomen, doorvertellen en ambassadeur worden. In dit traject is dat de denkvolgorde achter alles wat we doen.

Eindaanbod eerst

We beginnen bij wat je klant uiteindelijk koopt, je kerndienst of -traject, en redeneren van daaruit terug. Welke stappen zet een prospect onbewust al in het hoofd voordat hij ja zegt? Wat moet hij in welke fase begrijpen, voelen en herkennen om zelf voor jou te kiezen? Eerst de bestemming, dan de route ernaartoe.

Vertaalslag via interviews

Goede marketing begint bij twee dingen: jouw expertise scherp krijgen én je klant door en door leren kennen. Allebei haal ik eruit in dezelfde gesprekken. Niet via templates of brainstormsessies, maar door te interviewen en door te vragen waar nodig, op een manier die ervoor zorgt dat jij zelf scherper gaat zien wie je klant is, wat hij echt wil, en waar hij twijfelt. Bij een bedrijf met meerdere partners interview ik iedereen apart. Niet om vier verschillende verhalen op te leveren, maar om de unieke kracht van elke partner zichtbaar te maken binnen één gemeenschappelijk verhaal.

Done-with-you, niet for you

Het doel is dat je marketing snapt zoals je je eigen vak snapt. Je voelt waarom de strategie werkt, je weet wat de logische volgende stap is, en je hebt scherp wat een marketeer of freelancer voor jou zou moeten doen als je later wilt uitbesteden of iemand wilt aannemen.

Deze drie principes zorgen ervoor dat alles wat we maken (content, klantreis, boodschap) een commercieel doel heeft. Het is geen marketingtruc. Het is een denkvolgorde.

The Customer Comeback Journey ™

Het traject in vier stappen

Strategisch dagdeel

Online of op locatie in Deventer. Geen oppervlakkige intake, maar direct de kern in: wat doe je precies, waar zit je echte waarde, waar haakt een prospect af, en waar zit nu het grootste commerciële lek? Hier kies je met onderbouwing welke marketingstrategie bij jouw fase en doelgroep past.

Verdiepende interviews

Ongeveer 2 uur, online, met opname. Bewust ruim. Hier komt boven tafel wat in een strategiesessie verborgen blijft: hoe je naar je klanten kijkt, welke bezwaren terugkomen, waar je in expertise-taal praat. Bij meerdere partners interview ik iedereen apart.

Analyse & uitwerking

Geen vaag adviesdocument, maar een persoonlijk uitgewerkt boekje waarmee je direct aan de slag kunt: de rode draad uit het interview, de vertaalslag van expertise naar klanttaal, de opbouw van je klantreis, scherpe contentthema's, eerste zinnen en prompts, en een implementatieplan.

Presentatie & implementatiesessie

Online of op locatie in Deventer. We lopen door de uitwerking en je gaat zien en voelen waarom de strategie werkt zoals hij werkt. Je schrijft live je content via de persoonlijke prompt, krijgt feedback en plant het in voor publicatie. Directe actie, voordat we afscheid nemen. Geen huiswerk waar je later niet aan toekomt!

Wat je in handen krijgt

Een persoonlijk uitgewerkt boek met contentsuggesties, eerste zinnen, blogideeën, prompts en aandachtspunten. Iets fysieks waar je mee kunt werken, niet alleen een document op je laptop.
Een uitgewerkte klantreis op hoofdlijnen, met wat een klant in elke fase moet begrijpen om in beweging te komen.
De rode draad uit het interview, terug te lezen en te delen.
Heldere contentthema's en eerste post-openingen die aansluiten op echte klantvragen.
Een fundament dat is opgebouwd zoals AI-zoekmachines bronnen kiezen: vanuit een eigen verhaal en echte antwoorden op klantvragen. Zo werk je toe naar de partij die op termijn als eerste genoemd en vertrouwd wordt, door je klant én door AI.
Een implementatieplan met maandritme, een minimumnorm voor jou en/of het team, en check-in momenten.
Een concreet actieplan dat geschreven en ingepland wordt, zodat het traject niet eindigt op intentie maar op uitvoering.
Inzicht in welke uitvoering je later eventueel wilt uitbesteden of inhuren, en precies wat je dan vraagt en verwacht.

Van marketing die je erbij doet naar marketing die werkt.

Het gaat er niet om dat je meer doet. Het gaat erom dat marketing voor je gaat werken. Niet iets dat je er even bij doet als er tijd over is, maar marketing die structureel klanten oplevert. Marketing waar je controle over hebt: je weet wat je moet doen, en je weet wat het moet opleveren.

Een adviesbedrijf met vier eigenaren

Recent rondde ik een vergelijkbaar traject af bij een adviesbedrijf met vier eigenaren. Inhoudelijk sterke ondernemers, gegroeid via referrals, die merkten dat hun marketing achterbleef bij de kwaliteit van hun werk en die voor het eerst serieus stappen wilden zetten in zichtbaarheid en commerciële vertaalslag.

WAT WE DEDEN IN VIER WEKEN

Een strategisch dagdeel met alle vier de partners, waarin we de gedeelde rode draad van het bedrijf en de unieke kracht van elke partner naar boven haalden.

Vier individuele interviews, die het ruwe materiaal opleverden voor wat zij konden vertellen aan de markt.

Een persoonlijk uitgewerkt boek per partner, met titels, eerste zinnen, blogideeën en prompts.

Een implementatiesessie waarin elke partner zijn eerste post live schreef, feedback kreeg, en de post inplande voor publicatie.

WAT HET HEN VOLGENS HENZELF OPLEVERDE

Bevestiging dat hun persoonlijke koers klopt. Ze hoefden niet om, ze moesten scherper.

Een gevoel van strategische richting waar ze maandenlang naar zochten. Niet alleen een marketingaanpak, maar een groeirichting voor het bedrijf.

Het besef dat één interview genoeg materiaal oplevert voor maandenlang content. De drempel "wat moet ik elke week verzinnen" verdween.

Een eerste post die daadwerkelijk online ging tijdens de sessie, niet maanden later.

Het beviel zo goed dat de samenwerking doorloopt. De komende maanden begeleid ik hen wekelijks een dagdeel: niet door het werk over te nemen, maar door hen strategisch aan te sturen en scherp te houden, zodat ze de uitvoering zelf in handen houden en de strategie ook echt gaat draaien. Wat het hen op langere termijn brengt, meer leads, meer voorspelbaarheid, betere salesgesprekken, laat zich pas over zes tot twaalf maanden zien. Dat houd ik bij en deel ik zodra het er is.

Vul de vragenlijst in

Vrijblijvend. We kijken samen of dit traject bij je past.

Voor wie dit traject is

Past dit bij jou?

Dit traject is gericht op de eigenaar van het bedrijf. Doen partners mee, dan zijn zij vanzelfsprekend onderdeel van het traject.

Dienstverlenende experts en kleine B2B-bedrijven met een bewezen dienst en bestaande klanten.

Eigenaren van bedrijven met 2 tot 10 mensen, eventueel met een of meerdere partners die mee willen.

Vanaf circa 1,5 ton omzet, geen harde bovengrens. Ook bedrijven richting 1 à 2 miljoen passen, mits het profiel klopt.

Groei komt nu vooral via netwerk, referrals en bestaande relaties.

Je wilt leren hoe marketing commercieel het beste voor jouw bedrijf werkt, zodat je later weet wat je uitbesteedt en aan wie.

Je bent implementerend van aard, en je hebt er ook zin in. Een plan blijft niet liggen, het wordt opgepakt.

En voor wie niet

Eerlijk zijn scheelt iedereen tijd

Startende ZZP'ers zonder bewezen dienst of bestaande klanten.

Ondernemers die alleen meer social media content willen. Dit traject begint bij strategie, niet bij uitvoering.

Bedrijven die volledige uitvoering willen uitbesteden. Ik werk done-with-you, niet done-for-you.

Wie op zoek is naar groei-hacks of quick fixes. Die heb ik niet, en wie ze beweert te hebben, vertelt iets wat niet klopt.

Bedrijven die ads willen laten beheren, websites willen laten bouwen of een dagelijkse contentstroom willen.

Grote bedrijven met een eigen marketingteam. Daar is dit te beperkt voor.

Twijfel je of je aan de juiste of verkeerde kant van die lijst staat? Vul de vragenlijst in, dan kijken we het samen door.

Vul de vragenlijst in

Vrijblijvend. We kijken samen of dit traject bij je past.

Investering

Solo

Voor jou als ondernemer met een bewezen track record en groeiambitie.

2.250

excl. btw

Duo

Voor jullie als 2 partners die samen het bedrijf runnen.

3.500

excl. btw

Team

Voor jullie als 3 of meer partners die het bedrijf runnen.

vanaf 4.750

excl. btw

WAAROM DE PRIJS IS WAT HIJ IS

Dit is geen instaptraject of kennismakingspakket. Het is een afgebakend strategisch traject voor bedrijven die al iets te beschermen hebben: een bestaande dienst, klanten, een naam. En die marketing willen laten meegroeien met de inhoud. De prijs reflecteert het strategische karakter van het werk en de tijd die in de uitwerking gaat: onboarding, strategisch dagdeel, meerdere uren interviews, individuele uitwerking in een persoonlijk boek, en een implementatiesessie.

MAXIMAAL 4 TRAJECTEN PER MAAND

Ik doe elk traject zelf, van de onboarding tot de implementatiesessie. Niets gaat naar een team of freelancer en niets wordt gestandaardiseerd. Voor jou betekent dat: jouw traject is echt jouw traject, met de aandacht en diepgang die het strategische werk vraagt.

De andere kant: er is een wachtlijst zodra de vier plekken vol zijn. Wil je in de eerstvolgende maand starten, dan is het slim om niet te lang te wachten met de vragenlijst.

Klaar om marketing voor je te laten werken?

Vul de vragenlijst in

Vrijblijvend. We kijken samen of dit traject bij je past.

Strategisch marketeer voor dienstverlenende experts

Kimberley Versluis, marketingstrateeg

Sinds 2023 bouw ik samen met mijn vrouw en business partner Muriël Versluis aan Game Changer Academy, het platform voor ondernemers met groeiambitie. Daar heb ik de Customer Comeback Journey ontwikkeld, de werkwijze die de basis is van dit traject.

In die jaren heb ik onder andere meegewerkt aan de marketingstrategie rondom Muriëls boeklancering in haar tijd als SalesDIVA. In die lancering haalde zij in twee weken tijd meer dan 100.000 euro omzet met de verkoop van 150 boeken, doordat marketing, sales en aanbod volledig op elkaar waren afgestemd. Die ervaring met denken vanuit de hele commerciële keten, en niet vanuit losse onderdelen, zit in alles wat ik nu doe.

NOG WAT OVER MIJ

Mijn achtergrond is breed. MBO Hotelschool, daarna een lerarenopleiding Engels, vervolgens jaren als zelfstandig taalcoach Engels binnen internationale bedrijven. Toen de overstap naar marketing. Drie verschillende werelden waarin ik geleerd heb om snel te schakelen tussen perspectieven, talen en niveaus.

Ik bouw mijn werk op tijdloze marketingprincipes. Ik werk vanuit het denken van o.a. Eugene Schwartz, Marcus Sheridan en Dan Kennedy, vertaald naar wat past bij jouw fase, jouw markt en jouw manier van werken. Dat marketing voor je werkt ongeacht marktveranderingen, economie of seizoenen. Daarbinnen blijf ik scherp op trends en ontwikkelingen, ook AI, en kijk waar die de marketing kunnen versterken zonder de basis ervan te vervangen.

Ik leer van verschillende marketeers, niet één framework of visie. Dat houdt me flexibel en voorkomt dat ik adviseer wat ik ergens heb gelezen in plaats van wat past bij jouw situatie.

Ik ben eigenwijs over taal. Vaktaal, vage hooks, wollig taalgebruik, gelikte zinnen die niets zeggen, ik haal het er allemaal weer uit. Wat overblijft moet de lezer in één keer kunnen begrijpen, anders heeft het zijn werk niet gedaan.

Ik werk done-with-you, niet done-for-you. Ik wil dat je na afloop het vertrouwen voelt dat je weet wat je doet. Dat marketing draait om de klant, niet om jezelf. Dat het concreet iets oplevert en dat er daar ook weer plezier uit ontstaat. En dat je scherp hebt welk werk je kunt uitbesteden of wie je daarvoor wilt aannemen.

Eerlijkheid over wat wel en niet werkt vind ik belangrijk. Ook als dat betekent dat ik je vertel dat dit traject niet de juiste stap voor je is.

Veelgestelde vragen

Klantreis en content traject

Hoe lang duurt het traject?

Gemiddeld 4 tot 6 weken. Strakker kan, langer ook, afhankelijk van hoe snel interviews en sessies in je of jullie agenda passen.

We hebben al een freelance marketeer of content creator Heeft dit dan zin?

Vaak juist wel. Een uitvoerder mist meestal het strategische kader om te kiezen wat wel en niet relevant is. Dit traject levert dat kader. Daarna kan je freelancer veel gerichter werken, en zie je sneller resultaat. In de implementatiefase betrek ik die persoon graag, zodat de overdracht direct goed loopt.

Wat als we na het traject doorlopende begeleiding willen?

Dat kan, maar het zit niet standaard in dit traject. Een feedbacksessie op nieuwe content, sparring over hoe de klantreis zich ontwikkelt, of vaste check-ins per kwartaal: dat spreken we apart af.

Wat doe je niet?

Geen ads beheren, geen websites bouwen, geen funnels technisch bouwen, geen dagelijkse content schrijven voor klanten, geen done-for-you uitvoering. Wel: strategie, klantreis, vertaalslag, contentthema's, implementatieplan, en het aansturen van uitvoerders als je die al hebt.

Wat als ik online zichtbaarheid als een drempel ervaar?

Join the club zou ik willen zeggen ;-). Veel ondernemers in mijn doelgroep ervaren dat zo, en dat is begrijpelijk. Online zichtbaarheid voelt vaak als jezelf op een podium zetten, terwijl wat je eigenlijk wilt is dat de juiste klant je vindt. Dat is precies wat dit traject oplost: niet random meer of luider schreeuwen online, maar precies zichtbaar voor jouw doelgroep.

Wat als ik niet 24/7 online wil zijn?

Goed nieuws: dat is in mijn aanpak ook niet de bedoeling. Ik geloof niet in marketing waarvoor je permanent zichtbaar moet zijn. Het werk dat dit traject levert maakt je marketing overzichtelijk en behapbaar, niet een 24/7 contentmolen.

Hoe weet ik of dit het juiste moment voor mij of ons is?

Vul de vragenlijst in. Daarin wordt snel zichtbaar of dit traject past, voor jou en voor mij. Bij twijfel, ook gewoon invullen. We zullen nooit een traject starten als ik niet 100% zeker ben dat dit jou daadwerkelijk gaat helpen. Integriteit en ROI zijn voor mij enorm belangrijk, zoals het voor elke ondernemer moet zijn.

De volgende stap

Klinkt dit als wat je nu nodig hebt? Dan kijken we samen of dit traject bij je past, eerlijk, voor allebei.

Vul de vragenlijst in
Een paar korte vragen, zodat we allebei snel zien of dit traject past bij wat er nu speelt. Is er een match, dan plannen we van daaruit een gesprek. Past het niet, dan zeg ik dat ook.

Vul de vragenlijst in

Vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.