Waar verlies je nieuwe klanten vóór ze contact opnemen?

Je bent zichtbaar, prospects vinden je interessant, en toch haken de meesten af zonder iets te zeggen. Dat zijn je bijna-klanten. En je hebt er meer dan je denkt.

In 1 minuut weet je waar je ze kwijtraakt

Voor B2B-dienstverleners met 2 tot 15 mensen die groeien via hun netwerk, en die daar minder afhankelijk van willen worden. Ben je net begonnen? Dan is deze check nog niet voor jou.

Je netwerk bracht je tot hier. Wat brengt je verder?

Je hebt een goed bedrijf. Je klanten zijn tevreden, ze vertellen het door. De groei kwam vooral via je netwerk. Marketing had je nooit echt nodig. Waarom zou je ook, als het werk vanzelf binnenkomt?

Alleen is de wereld veranderd. Sneller dan je bij wilde houden.

Dus ben je wat aan marketing gaan doen. Een nieuwe website, af en toe een post op social media, een mailing als er tijd is. Het levert echt weleens iets op. Iemand meldt zich, en die wordt klant. Alleen weet je nooit wanneer, of waarom.

En de rest? Al die potentiële klanten die jou zagen en interessant vonden, zie je niet terug in je cijfers. Huh, hoor ik je denken. Precies: je weet niet wie je gezien hebben. Je weet niet hoeveel van hen bijna klant werden. Je weet niet waar je ze kwijtraakte.

Dat komt niet doordat je te weinig zichtbaar bent. Je kunt overal voorbijkomen en precies dezelfde mensen kwijtraken. Het komt doordat er onder die zichtbaarheid geen logische route zit die iemand stap voor stap naar een 'ja, ik word klant' brengt.

Doe de gratis check

Ontdek binnen 1 minuut waar je nieuwe klanten kwijtraakt.

Je klant vraagt het niet meer aan Google, maar aan AI.

Steeds vaker begint de zoektocht niet bij Google, maar bij een vraag aan ChatGPT, Claude of Perplexity. Waar Google tien resultaten liet zien, noemt AI er een paar. Soms één.

Daarbij komt dat AI alleen bronnen noemt die het vertrouwt. Bedrijven met een herkenbaar verhaal, een eigen mening, content die echt antwoord geeft op wat klanten vragen. Niet de bedrijven die algemene AI-content delen of die het vaakst posten op social media.

Wees het bedrijf dat ze als eerste vertrouwen. Je klant en AI.

Lees hier: "Waarom AI je concurrent wel noemt en jou niet."

Maak kennis met de 5 Afhakers.

In slechts 1 minuut loop je langs de vijf afhakers: vijf types prospects die afhaken zonder dat je het doorhebt. Ze hadden allemaal klant kunnen worden, maar werden het niet, en negen van de tien keer weet je niet waarom.

Je krijgt geen algemene tips die je al twintig keer hebt gelezen, maar een eerlijke blik op je grootste afhaker: degene die jou nu het meeste geld kost, en waar je dus de meeste winst direct terugpakt.

De Niet-Herkenner
De Verdwaalde
De Twijfelaar
De Vergeter
De Zwever

Welke afhaker kost jou de meeste nieuwe klanten?

Doe de gratis check

Kimberley Versluis - Munster

Ik begin bij het einde.

Ik geloof niet in marketing om het gezien worden. Een mooie website, een strak logo, een dure fotoshoot: daar gaat vaak veel geld naartoe, en het is ook leuk om te hebben. Maar je rekent er je boodschappen niet mee af en je kunt er ook je personeel niet mee betalen. Ik ken bedrijven met een prachtige website die geen enkele klant oplevert.

Veel ondernemers kopiëren zonder het door te hebben wat de grote merken doen. Logo's, mooie campagnes, overal je naam. Maar Coolblue en KPN kunnen het zich veroorloven om puur op bekendheid te spelen, jij niet. Jouw marketing kan niet alleen mooi zijn, die moet ook klanten opleveren. Anders is het verloren geld.

Daarom begin ik niet aan het begin van de klantreis. Ik begin bij wat jouw klant uiteindelijk koopt, en werk van daaruit terug naar het begin. Wat heeft die klant in elke fase nodig om ja te zeggen? De meeste bijna-klanten verdwijnen namelijk in een van die fases.

Dat betekent dat ik je afrem. Waar veel marketing draait om méér (meer kanalen, meer content, meer tools), kijk ik net zo goed naar wat je kunt laten. Dit heb je nu nodig, dit nog niet, en hier ben je geld aan het weggooien. Dat scheelt je een hoop tijd en losse pogingen die nergens toe leiden.

Je weet na onze samenwerking waar je klanten kwijtraakt, wat je eraan doet, en waar je mee stopt. Vanaf dat moment is marketing geen kostenpost meer maar iets wat klanten oplevert en kun je meten of het dat doet. Ik werk samen met je, niet voor je. Je ziet zelf waarom iets werkt, en dat geeft rust en controle. En of je nu al uitbesteedt of later iemand aanneemt: je weet precies wat marketing voor je moet doen.

Bekijk het traject

Angelique de Roos

"Ik had mijn bedrijf goed op de rit, maar werkte te hard en voelde me vaak in tijdnood. Muriël en Kimberley hielpen me om weer regie te nemen: een aanbod dat klopt, een weekstructuur die vol te houden is, en marketing die werkt voor wie ik ben. Resultaat: meer verdienen in minder tijd, meer rust en concrete vervolgopdrachten."

Eigenaar De Roos Visuals

Benieuwd waar jij jouw nieuwe klant kwijtraakt?

Binnen 1 minuut weet je per afhaker wat je mist, waarom, en wat je eraan kunt doen.

Doe de gratis check